Pasukan pemasaran 2027: lebih kecil, lebih pantas atau usang?

Pasukan pemasaran 2027 akan lebih kecil dari segi bilangan kakitangan pelaksanaan, lebih pantas dalam kitaran keputusannya, dan jauh sekali daripada usang. Ejen AI akan mengambil alih penyelidikan, penghasilan versi dan pelaporan. Yang tinggal, dan semakin bernilai, ialah pertimbangan: memilih isyarat khalayak yang penting, idea yang layak mendapat bajet, dan bila perlu berkata tidak kepada mesin.

Inilah persoalan yang kami ajukan kepada 20 pemimpin pemasaran pada Isnin, 12 Oktober 2026 di WeWork @ Battery Road, Singapura. Panel Marketing Mondays, yang dihoskan bersama Cape.io, menghimpunkan Aleks Farseev (Pengasas, SOMIN), Andy Gilroy (Ketua APAC, Cape.io) dan Raj Parekh (VP, Ketua Pertumbuhan & Perkongsian, Mediacorp). Sebelum hadirin menyuarakan pendapat, inilah isyarat itu seperti yang kami baca, dan rangka kerja yang akan kami uji bersama panel.

Mengapakah semua orang bertanya sama ada pasukan pemasaran akan mengecil?

Kerana kerja pemasaran yang kelihatan ialah kerja yang paling pantas dilakukan oleh AI. Taklimat, draf pertama, pengubahan saiz, laporan kempen, imbasan pesaing: semua ini dahulunya memenuhi kalendar, dan dahulunya menjustifikasikan bilangan kakitangan. Apabila ejen boleh menukar taklimat menjadi empat puluh variasi sebelum tengah hari, wajarlah CFO bertanya mengapa pasukan kelihatan sama seperti pada 2023.

Ketakutan di sebalik persoalan itu bersifat peribadi. Dalam perbualan yang kami pantau merentas komuniti pemasaran, ketegangan yang sama terus muncul: perfeksionisme, rasa kurang dihargai, dan kebimbangan senyap bahawa AI akan menggantikan anda sebelum anda sempat membuktikan bahawa anda layak dikekalkan. Ketakutan itu menjadikan orang bersikap defensif, dan pasukan yang defensif mereka bentuk semula diri mereka dengan buruk. Mereka sama ada melindungi setiap peranan seperti sedia ada atau memotong terlalu dalam dan kehilangan orang yang tahu mengapa sesuatu itu berkesan.

Apakah yang sebenarnya berubah apabila ejen menyertai pasukan?

Tiga perkara bergerak serentak, dan pada kelajuan yang berbeza.

• Kos pengeluaran merudum. Kos marginal bagi satu lagi tajuk, versi pendek atau varian setempat menghampiri sifar. Jumlah tidak lagi menjadi kelebihan.
• Kesesakan beralih kepada bukti. Jika anda boleh menghasilkan apa sahaja, soalan sukarnya menjadi apa yang patut anda hasilkan. Pasukan yang tidak dapat membaca isyarat khalayak dengan pantas akan tenggelam dalam pilihan.
• Akauntabiliti tertumpu. Lebih sedikit orang meluluskan lebih banyak hasil. Setiap keputusan membawa lebih banyak bobot, dan setiap orang memerlukan lebih banyak keyakinan terhadap bukti di sebaliknya.

Agensi sudah menyusun semula organisasi berdasarkan hal ini. Jenama bersekutu kami, AgentC, menjalankan penyelidikan, kreatif dan pengoptimuman melalui ejen AI manakala ahli strategi manusia mengekalkan pemilikan pertimbangan. Pembahagian itu, mesin pada pengeluaran dan manusia pada hala tuju, ialah bentuk yang kami jangka akan ditiru oleh pasukan dalaman.

Jadi, jawapannya lebih kecil, lebih pantas atau usang?

Pendirian kami: lebih kecil dalam pelaksanaan, lebih besar dalam memahami makna, dan lebih pantas dalam kitaran antara kedua-duanya. Usang ialah perkataan yang salah untuk pasukan; ia perkataan yang tepat untuk tabiat tertentu.

Tabiat yang kami fikir tidak akan bertahan pada 2027:

1. Dek laporan bulanan yang menerangkan apa yang berlaku tanpa menyatakan apa yang perlu dilakukan seterusnya.
2. Taklimat yang ditulis berdasarkan pendapat dan bukannya apa yang dikatakan oleh khalayak sebenar.
3. Kelulusan kreatif mengikut kekananan dan bukannya bukti.
4. Mengukur pasukan berdasarkan jumlah yang diterbitkan.

Tabiat yang kami fikir menjadi penting:

1. Semakan mingguan terhadap satu isyarat khalayak atau pesaing sebenar, dengan pemilik yang dinamakan dan keputusan.
2. Pra-ujian idea berdasarkan respons khalayak sebelum wang dikomitkan.
3. Titik kelulusan manusia yang jelas di mana hasil ejen disemak berdasarkan bukti di sebaliknya.
4. Semakan rakan sejawat di luar syarikat, supaya pasukan tidak menilai kerja rumah sendiri.

Apakah rupa carta pasukan 2027?

Inilah model kerja yang akan kami bentangkan kepada panel. Ia titik permulaan untuk perdebatan, bukan preskripsi.

Meja isyarat

Satu atau dua orang yang tugasnya membaca pasaran setiap minggu. Mereka bekerja dengan platform penyelidikan khalayak seperti alat strategi SOMIN untuk mengeluarkan ketegangan, nada dan langkah pesaing daripada hantaran sebenar, dan menjadikannya taklimat mingguan yang ringkas. Inilah peranan yang tiada dalam kebanyakan pasukan hari ini.

Para orkestrator

Pemasar yang mengarahkan ejen dan bukannya menghasilkan aset sendiri. Mereka menetapkan taklimat, menyemak hasil, dan memutuskan apa yang diterbitkan. Kemahiran mereka ialah cita rasa serta disiplin proses.

Para penjaga jenama

Orang kanan yang melindungi naratif dan menghalang pasukan daripada mengejar setiap trend. Apabila pengeluaran menjadi murah, kos ketidakpaduan meningkat.

Penterjemah komersial

Seseorang yang mengaitkan keputusan pemasaran dengan keuntungan dan bukannya metrik platform, dan yang boleh mempertahankannya di hadapan pasukan kewangan.

Senarai semak: adakah pasukan anda bersedia untuk 2027?

• Bolehkah anda menamakan satu isyarat khalayak paling penting yang diambil tindakan oleh pasukan anda minggu lepas?
• Adakah setiap taklimat memetik bukti daripada khalayak sebenar, bukan sekadar pendapat dalaman?
• Adakah anda tahu kreatif mana yang akan berkesan sebelum anda berbelanja untuk media?
• Adakah terdapat titik semakan manusia yang ditetapkan bagi setiap aliran kerja ejen?
• Adakah orang anda mempunyai rakan sejawat di luar syarikat untuk menguji idea?

Jika anda menjawab tidak kepada dua atau lebih, risikonya bukanlah pasukan anda menjadi usang. Risikonya ialah pasukan anda kekal sibuk sementara pesaing yang lebih kecil dan lebih berpengetahuan membuat keputusan yang penting.

Bagaimanakah jenama dan agensi sudah melakukannya?

Kami tidak akan memetik angka yang tidak dapat kami pertahankan, tetapi coraknya kelihatan dalam kerja awam. Kajian kes Havas Media menunjukkan cara sebuah agensi menggunakan bukti khalayak untuk mempertajam perancangannya, dan halaman SOMIN tentang AI untuk agensi menghuraikan peralihan aliran kerja dengan lebih terperinci. Bagi pasukan dalaman, persoalan berkaitannya ialah cara mengukur perkara yang penting, yang kami huraikan dalam episod kami tentang metrik kosmetik.

Mengapa kami bertanyakan perkara ini secara bersemuka, bukan sekadar di YouTube

Marketing Mondays bermula sebagai rancangan YouTube mingguan yang dibina atas satu idea: satu isyarat sebenar, ditafsir dan dijadikan tindakan, setiap Isnin. Namun soalan yang begitu peribadi tidak dapat dijawab oleh video semata-mata. Ia terjawab apabila dua puluh orang yang masing-masing diam-diam bimbang tentang perkara yang sama menyuarakannya, membandingkan catatan dan pulang dengan pelan. Keyakinan datang daripada kerjasama dan bukti, bukan daripada berpura-pura bahawa anda sudah memahami segalanya.

Sesi 12 Oktober berlangsung dari 4 hingga 7 PTG di MYP Centre #28-01, Battery Road. Ia jemputan sahaja. Jika anda memimpin pasukan pemasaran dan mahukan tempat, atau mahu berada dalam senarai untuk sesi seterusnya, tulis kepada kami di ask@mondays.marketing.

Ketahui dahulu sebelum anda tunjukkan. Pasukan 2027 bukanlah pasukan yang mempunyai ejen paling banyak. Ia pasukan yang mempunyai isyarat paling jelas.

Soalan lazim

Adakah AI akan menggantikan pasukan pemasaran menjelang 2027?

Tidak. AI akan menggantikan sebahagian besar kerja pelaksanaan, tetapi keputusan tentang khalayak, naratif dan bajet masih memerlukan pertimbangan manusia. Pasukan berkemungkinan mengecil dalam pengeluaran dan berkembang dalam pembacaan isyarat dan orkestrasi.

Bilakah panel pasukan 2027 Marketing Mondays?

Isnin, 12 Oktober 2026, 4 hingga 7 PTG, di WeWork @ Battery Road, MYP Centre #28-01, Singapura. Ia sesi jemputan sahaja untuk 20 pemimpin pemasaran, dihoskan bersama Cape.io.

Peranan baharu apakah yang patut ditambah dahulu oleh pasukan pemasaran?

Meja isyarat: seseorang yang bertanggungjawab membaca isyarat khalayak dan pesaing sebenar setiap minggu dan menjadikannya satu keputusan yang jelas untuk pasukan.

Bawa pulang aliran kerja ini. Aliran kerja agentik yang ditunjukkan dalam sesi 12 Oktober kini tersedia sebagai plugin percuma untuk Claude: lapan kemahiran yang memantau, mentafsir, memutuskan, menghasilkan dan menerbitkan daripada data SOMIN anda sendiri. Dapatkan plugin Marketing Mondays, atau klik melalui ceramahnya.