2027 年的行銷團隊：更精簡、更敏捷，還是被淘汰？

2027 年的行銷團隊，在執行面的人力會更精簡，決策循環會更快速，但絕不會被淘汰。AI 代理將接手研究、版本製作與報表。留下來且價值日增的，是判斷力：選擇哪個受眾訊號重要、哪個點子值得投入預算，以及何時對機器說不。

這是我們將在 2026 年 10 月 12 日（週一）於新加坡 WeWork @ Battery Road，向 20 位行銷領袖提出的問題。這場與 Cape.io 共同主辦的 Marketing Mondays 座談，邀請到 Aleks Farseev（SOMIN 創辦人）、Andy Gilroy（Cape.io 亞太區負責人）與 Raj Parekh（Mediacorp 副總裁暨成長與合作夥伴關係主管）。在現場發表意見之前，以下是我們對這個訊號的解讀，以及我們將在座談中檢驗的框架。

為什麼大家都在問行銷團隊會不會縮編？

因為行銷中最顯而易見的工作，正是 AI 做得最快的工作。簡報、初稿、調整尺寸、活動報表、競爭對手掃描：這些過去填滿了行事曆，也曾是編制人數的理由。當一個代理能在午餐前把一份簡報變成四十種版本，CFO 自然會問：為什麼團隊看起來和 2023 年一模一樣？

這個問題底下的恐懼是很個人的。在我們聆聽整個行銷社群的對話中，同樣的張力不斷浮現：完美主義、不被重視的感受，以及一種隱約的擔憂：在您還沒機會證明自己值得留下之前，AI 就會取代您。這種恐懼讓人變得防衛，而防衛心強的團隊會把自己重新設計得很糟。他們不是原封不動地保護每個職位，就是砍得太深，失去了那些知道事情為何奏效的人。

當代理加入團隊，實際上有什麼改變？

有三件事同時變動，而且變動的速度各不相同。

• 製作成本崩落。多一個標題、剪輯版或在地化版本的邊際成本趨近於零。數量不再是優勢。
• 瓶頸轉移到證據。如果什麼都做得出來，困難的問題就變成：應該做什麼？無法快速解讀受眾訊號的團隊，會淹沒在選項之中。
• 責任更加集中。更少的人要為更多的產出簽核。每個決策的分量更重，每個人也需要對背後的證據更有把握。

代理商已經在圍繞這一點重組。我們的姊妹品牌 AgentC 透過 AI 代理執行研究、創意與優化，而人類策略人員則保有判斷的主導權。這種分工，也就是機器負責產能、人類負責方向，正是我們預期企業內部團隊將會仿效的樣貌。

那麼答案是更精簡、更敏捷，還是被淘汰？

我們的立場是：執行面更精簡、意義建構面更擴大，兩者之間的循環更快速。「被淘汰」這個詞不適合用在團隊上，卻很適合用在某些習慣上。

我們認為撐不過 2027 年的習慣：

1. 只描述發生了什麼、卻不說下一步該做什麼的月報簡報。
2. 根據意見、而非根據真實受眾聲音撰寫的簡報。
3. 依照資歷而非證據來核准創意。
4. 以產出數量衡量團隊。

我們認為將變得不可或缺的習慣：

1. 每週檢視一個真實的受眾或競爭對手訊號，指定負責人並做出決策。
2. 在投入資金之前，先以受眾反應預先測試點子。
3. 設立明確的人類簽核點，將代理的產出與其背後的證據相互核對。
4. 在公司外進行同行審查，讓團隊不必自己批改自己的作業。

2027 年的團隊組織圖長什麼樣子？

以下是我們將在座談中提出的工作模型。這是辯論的起點，而不是標準處方。

訊號台

一到兩位以每週解讀市場為職責的人。他們使用如 SOMIN 策略工具這類受眾研究平台，從真實貼文中萃取張力、語調與競爭對手動向，並將其轉化為簡短的每週簡報。這是現今大多數團隊所欠缺的角色。

指揮者

指揮代理、而非親自產出素材的行銷人。他們設定簡報、審閱產出，並決定要發布什麼。他們的技能是品味加上流程紀律。

品牌守護者

守護敘事、防止團隊追逐每一個趨勢的資深人員。當製作成本變低，不一致的代價就會上升。

商業轉譯者

將行銷決策與利潤而非平台指標連結起來，並能在財務部門面前為其辯護的人。

檢核清單：您的團隊準備好迎接 2027 年了嗎？

• 您能說出團隊上週據以行動的最重要受眾訊號嗎？
• 每份簡報是否都引用了真實受眾的證據，而不只是內部意見？
• 在投入媒體預算之前，您知道哪個創意會奏效嗎？
• 每個代理工作流程是否都有明確的人類檢查點？
• 您的成員在公司外是否有可以一起驗證想法的同行？

如果有兩題以上您回答「否」，風險不在於團隊會被淘汰，而在於團隊一直很忙，而一個更精簡、資訊更充分的競爭對手，正在做出真正重要的決策。

品牌與代理商已經如何實踐？

我們不會引用無法背書的數字，但這些模式在公開案例中清晰可見。Havas Media 案例研究展示了一家代理商如何運用受眾證據強化規劃，而 SOMIN 的代理商 AI 方案頁面則更詳細地描述了工作流程的轉變。對企業內部團隊而言，相關的問題是如何衡量真正重要的事，我們在虛榮指標那一集中有詳細探討。

為什麼我們要在現場、而不只在 YouTube 上提出這個問題

Marketing Mondays 最初是一檔建立在一個理念上的每週 YouTube 節目：每週一，解讀一個真實訊號，並轉化為可執行的行動。但如此個人的問題，光靠一支影片是無法回答的。只有當二十位各自暗自擔心同一件事的人把它說出來、交流心得，並帶著計畫離開時，才能得到解答。信心來自協作與證據，而不是假裝自己早已想通。

10 月 12 日的聚會於下午 4 點至 7 點在 Battery Road 的 MYP Centre #28-01 舉行，僅限受邀。如果您帶領行銷團隊並想取得席位，或想列入下一場的名單，請寫信至 ask@mondays.marketing。

先了解，再發表。2027 年的勝出團隊，不會是擁有最多代理的團隊，而是擁有最清晰訊號的團隊。

常見問題

到 2027 年，AI 會取代行銷團隊嗎？

不會。AI 會取代大部分的執行工作，但關於受眾、敘事與預算的決策，仍需要人類的判斷。團隊可能會在製作面縮編，在訊號解讀與指揮協調面擴編。

Marketing Mondays 的 2027 團隊座談在什麼時候？

2026 年 10 月 12 日（週一）下午 4 點至 7 點，地點在 WeWork @ Battery Road, MYP Centre #28-01, Singapore。這是一場僅限 20 位行銷領袖參加的受邀制聚會，與 Cape.io 共同主辦。

行銷團隊應該最先增設什麼新角色？

訊號台：負責每週解讀真實受眾與競爭對手訊號，並將其轉化為團隊一個明確決策的人。

把工作流程帶回家。10 月 12 日在現場展示的代理式工作流程，現在已成為一款免費的 Claude 外掛程式：八項技能，以您自己的 SOMIN 數據聆聽、解讀、決策、製作與發布。取得 Marketing Mondays 外掛程式，或瀏覽演講內容。