當人人都用 AI，如何擺脫千篇一律

千篇一律之海，指的是同一品類中的品牌趨向相同的訊息、視覺與趨勢。生成式 AI 加速了這個現象，因為相似的工具會產生相似的平均值。出路在於餵給 AI 競爭對手所沒有的東西：具體且有證據支持的受眾張力，以及一個即使趨勢變動您也願意堅持的敘事。

在新加坡隨便滑任何一個品類的動態五分鐘，您就會看到：同樣的開場鉤子、同樣的熱門音樂、同樣精緻卻令人過目即忘的文案。這一集 Marketing Mondays 訊號要問的是為什麼，以及品牌能做些什麼。

為什麼 AI 讓品牌聽起來都一樣？

語言模型會根據提示詞預測最可能的輸出。請好幾個模型寫出「溫暖、現代、以顧客為先的品牌語調」，您會得到驚人相似的結果。當競爭對手都使用以同一個網路訓練出的相同工具，搭配相似的提示詞時，趨同就是預設結果。

聆聽數據顯示，行銷人已經感受到這股壓力。在飽和市場中做出品牌差異化是反覆出現的痛點，此外還有需要大量人工修改的 AI 內容，以及依賴折扣而非價值。第二種模式，也就是因為害怕錯過而追逐趨勢，更讓情況雪上加霜。

追逐趨勢是問題本身，還是症狀？

是症狀。當品牌缺乏足以立足的強大敘事時，就會追逐趨勢。如果您不知道自己代表什麼，趨勢就顯得比較安全。SOMIN 聆聽分析的核心洞察是：真誠比趨勢更長久。敘事勝過趨勢，因為敘事會累積複利，而趨勢會過期。

這不代表忽視趨勢，而是要問：這個趨勢是在表達您的敘事，還是只是借用注意力？

當人人都有相同的工具，要如何做出差異？

從張力出發，而不是從語調出發

語調很容易模仿。受眾張力，也就是顧客感受到的具體衝突，則難以模仿得多，因為競爭對手得先找到它。Marketing Mondays 背後的 AI 受眾研究平台 SOMIN，能從真實貼文中挖掘出這些張力。Fujifilm 案例研究展示了一個品牌如何圍繞受眾真正在意的事物、而非品類慣例來打造內容。

給 AI 您的證據，而不只是形容詞

與其用「友善且大膽」作為提示詞，不如寫成「我們的受眾感覺到 X，用自己的話說出 Y，並且不信任 Z」。產出會立刻變得更具體。

讓敘事貫穿各種趨勢

決定一到兩條您的品牌要經營一整年的故事主線，並用它們檢驗每一個趨勢。

衡量辨識度，而不只是成效

如果您表現最好的內容換上競爭對手的標誌也沒人發現，它就沒有在建立您的品牌。

檢核清單：您是否身陷千篇一律之海？

• 遮住您的標誌。這則貼文會不會被當成競爭對手的？
• 您的簡報是否點出了具體的受眾張力，並附上證據？
• 您參與最近三個趨勢，是因為它們符合您的故事，還是因為大家都這麼做？
• 是不是折扣在做差異化本該做的事？
• 您的 AI 提示詞裡有受眾證據，還是只有品牌形容詞？

實際範例

假設有一個新加坡保養品牌。它用 AI 輔助產出的內容，和每個競爭對手一樣談論「透亮健康的肌膚」。聆聽分析揭露了一個更尖銳的張力：生活在潮濕氣候的人覺得，大多數保養程序是為別的地方設計的，他們受夠了到中午就顯得厚重的產品。這就是一個敘事：為您真正生活的天氣而設計的保養。每一個趨勢都可以用它來檢驗。AI 提示詞從形容詞改成這個張力，產出也就不再和大家一樣。

探索該放在哪裡？

千篇一律不只是社群上的問題。如果 AI 搜尋助理與回答引擎用籠統的方式描述您的品類，它們也會用籠統的方式描述您。我們的姊妹代理商 SNMRush 正致力於此，從受眾實際提出的問題出發，打造適合被引用作答的內容，讓品牌在搜尋與 AI 回答中展現鮮明特色。我們在關於 AI 回答的那一集中也探討了同樣的轉變。

如何讓內部認同一個敘事？

敘事在組織內部失敗的機率，比在市場上更高。某位高層想跟上一個趨勢、業務團隊想推折扣，故事就走了樣。最好的防禦，是在壓力到來之前，以書面方式議定敘事，並附上支持它的受眾證據。把它做成一頁文件：張力、證據、您要講的故事，以及您會刻意略過的趨勢。當下一個閃亮的時刻出現，討論就會變成「這符合我們議定的內容嗎？」，而不是一場關於品味的爭論。這一頁文件拯救過的品牌比任何工具都多，因為它讓團隊有底氣地說不。

每季用最新的聆聽數據檢視那一頁。張力會轉移，而忽視新證據的敘事，會慢慢變成另一種千篇一律。目標是故事的一致，而不是對細節的固執，證據會告訴您兩者的分別。

名詞定義

• 千篇一律之海：品牌趨向相似訊息與視覺的品類。
• 受眾張力：真實人們反覆表達、品牌可以回應的衝突或挫折。
• 辨識度：您的作品能被認出屬於您品牌的程度。

想進一步了解證據如何為創意工具提供養分，SOMIN 對其社群媒體管理工具的介紹，展示了內容規劃如何從受眾訊號出發。如果您想和面臨相同問題的人一起辯論，Marketing Mondays 社群採邀請制開放，請寫信至 ask@mondays.marketing。

做趨勢的引領者，而不是追隨者。了解受眾張力的品牌，不需要借用別人的時刻。

常見問題

行銷中的千篇一律之海是什麼？

指同一品類中的品牌趨向相似的訊息、視覺與趨勢，使其內容變得可互相替換、令人過目即忘的情況。

AI 生成的內容會讓品牌失去辨識度嗎？

有可能，因為相似的模型與提示詞會產生相似的平均值。餵給 AI 具體的受眾證據與清晰的敘事，能讓它的產出更具辨識度。

品牌應該停止追隨趨勢嗎？

不必完全停止。參與能表達您敘事的趨勢，略過那些只是借用注意力的趨勢。長期堅持的敘事，所累積的價值勝過任何單一趨勢。