AI 會取代行銷人嗎？以訊號為本的回答

AI 會取代許多行銷任務，而不是大多數的行銷人。最容易受衝擊的是可重複的製作工作：初稿、調整尺寸、例行報表。價值正在提升的是判斷力：解讀受眾訊號、選擇點子、主導敘事，以及用證據為決策辯護。培養這些技能、並擁有可以一起驗證的同行網絡的行銷人，會變得更有價值。

在 Marketing Mondays 聚會中聽到的所有問題裡，這是大家問得最小聲的一個。通常是在座談結束後，在咖啡旁，壓低聲音問的。所以我們決定把它做成一集，並用節目回答所有問題的方式來回答它：一個訊號、一個清楚的重點結論，而不是意見。

這份恐懼的真正核心是什麼？

當我們聆聽行銷人在網路上如何談論 AI 與自己的職涯時，對被取代的恐懼很少單獨出現。它總是伴隨著完美主義、不被重視的感受，以及缺乏社群與導師指引。人們問的不只是「機器會做我的工作嗎？」，而是「如果它做了我一部分的工作，還有人會注意到我擅長的那部分嗎？」

這很重要，因為解決這份恐懼的方法不只是學一項新技能，而是能見度、證據與同行。

哪些行銷任務最容易受衝擊？

• 撰寫例行文案的初稿。
• 製作既有創意的變化版本與不同尺寸。
• 彙整標準的成效報表。
• 摘要研究內容與競爭對手動態。
• 根據既有數據進行基本的受眾分眾。

注意其中的模式：這些都是正確答案大致已經確定的任務。AI 非常擅長這類工作。

哪些技能的價值正在上升？

訊號解讀

知道一千個數據點中，哪一個真正重要。AI 能從真實對話中挖掘出張力與模式，而像創立 Marketing Mondays 的 AI 受眾研究平台 SOMIN 這樣的平台，正是做這件事。但決定根據哪一個採取行動，仍然是人類的判斷。

敘事判斷力

選擇品牌代表什麼，並對聰明但偏離策略的點子說不。

指揮協調

指揮 AI 代理、審閱其產出，並建立具有明確人類檢查點的工作流程。SOMIN 關於行銷 AI 代理的頁面，說明了這種分工在實務上如何運作。

商業轉譯

將行銷決策與利潤連結，並向財務部門說明。

文化細微差異

理解新加坡與東南亞各地的受眾，如何以不同方式解讀語氣、幽默與誠實。我們的姊妹顧問公司 Mindfuse 正專精於這類文化與消費者心理洞察，而這是非常難以自動化得好的。

搶先一步的 30 天計畫

1. 第 1 週：列出您的例行任務，標出 AI 工具能以 80% 品質完成的項目，嘗試將其中兩項自動化。
2. 第 2 週：用省下的時間，每天解讀一個真實的受眾訊號，寫一句話說明它對您的品牌有何意義。
3. 第 3 週：向主管提出一個有證據支持的建議，展示背後的貼文或數據。
4. 第 4 週：與公司外的同行分享您學到的東西，並請他們提出質疑。

到最後，您將完成一件 AI 無法替您做的事：建立一份別人看得見的良好判斷紀錄。

在真實的團隊中，這是什麼樣子？

我們不會捏造統計數據，但公開的案例研究顯示了方向。Blak Labs 案例研究描述了一家代理商如何運用 AI 承擔研究工作，讓策略人員能專注於決策；而 SOMIN 願景頁面則說明了打造支援而非取代行銷人之工具背後的思考。

現在的招聘主管在找什麼樣的人？

職缺說明本身就是一個有用的訊號。在我們社群中分享的職缺裡，用語正從工具熟練度轉向判斷力：「能詮釋受眾洞察」、「能自在地指揮 AI 工作流程」、「能將行銷與商業成果連結」。當平台每年都在變，精通某個特定平台就沒那麼重要了；能說明自己為何做出某個判斷並展示證據，則更加重要。

這給了您一個檢驗自己履歷或作品集的簡單方法。針對每一項成就，您能說出您解讀的訊號、您做出的決策以及結果嗎？如果您的例子只描述了產出，例如推出了多少活動、製作了多少貼文，請圍繞決策重新撰寫。那是 AI 無法替您做的工作，也是雇主現在要招募的工作。

再一個實用建議：保留一份簡單的決策紀錄。每週記下您做出的一個判斷、背後的證據，以及結果如何。一季之內，您就會擁有一份紀錄，對您的主管和您自己而言，它比任何論點都更能回答「會不會被取代」這個問題。

名詞定義

• 任務自動化：AI 從頭到尾完成一項明確定義的工作。
• 能力增強：AI 讓一個人在自己仍主導的工作上更快或更好。
• 人類檢查點：AI 工作流程中刻意設置、由人員審閱並核准產出的節點。

為什麼社群是答案的一部分

當別人看得見您的價值時，對自身價值更容易有自信。冒牌者症候群以孤立為養分。當您能對一屋子的同行說「這是我嘗試的方法，這是證據，換作是您會怎麼做？」，恐懼會變小，技能會變得更敏銳。這正是 Marketing Mondays 的核心理念：透過協作與證據建立信心。

這個問題在結構層面上更大的版本，將在我們的下一場聚會中討論，我們已在2027 年的行銷團隊中預先介紹。如果您想加入對話，社群透過 YouTube、LinkedIn「Marketing Mondays Group」與 WhatsApp 運作。請寫信至 ask@mondays.marketing 申請邀請。

不要硬撐到成功。先了解，再發表。

常見問題

AI 會取代行銷工作嗎？

AI 會取代許多行銷任務，特別是可重複的製作與報表工作，但建立在判斷力、敘事、指揮協調與商業思維上的角色，價值正在提升。

行銷人應該學習哪些技能來保持競爭力？

訊號解讀、敘事判斷力、指揮 AI 代理、將行銷與利潤連結，以及文化細微差異。請以看得見的方式實踐，讓他人看到您的判斷力。

如何面對關於 AI 與職涯的恐懼？

以證據取代模糊的擔憂。把幾項任務自動化，用省下的時間解讀受眾訊號，附上證據分享建議，並在同行社群中檢驗您的想法。